Article

12 secrets del darrere dels escenaris dels farmacèutics


top-leaderboard-limit '>

Tot i que sovint treballen en establiments minoristes al costat de barres de llaminadures i portabicicletes, els farmacèutics són professionals mèdics plenament acreditats que processen, comproven i consulten els aproximadament 4.300 milions de receptes que els metges escriuen cada any.

Per obtenir més informació sobre la vida que hi ha al darrere del mostrador d’apotecaris,mental_flossVa parlar amb uns quants homes i dones de les enginyoses bates blanques sobre quotes frustrants, cal·ligrafia il·legible i per què podríeu veure una mica de maionesa untada a l'ampolla de pastilles.

1. DEIXEN QUE ELS MÈDICS LI MORTIN.

Jason, que prefereix no revelar el seu cognom, fa més de 20 anys que és farmacèutic al centre de l'Oest. Quan sent queixes sobre pacients que pensen en les cadenes de botigues com a accessoris glorificats de recepta, queixa sobre un servei lent, sospira.

'No es tracta només de posar píndoles en una ampolla', diu. 'Amb una recepta, hi ha una bona probabilitat que hi hagi informació incorrecta. Capturem interaccions que us podrien matar '. En un dia mitjà, Jason podria veure 200 comandes. Estima que entre un 10 i un 15 per cent conté errors en quantitat, instruccions o dosificació que cal corregir trucant al metge.

2. SOLEN TENIR UNS 15 MINUTS PER ACOMPLIR-HO.

A causa del volum de receptes processades per grans cadenes com CVS i Walgreens, els farmacèutics que funcionen al rellotge tenen un temps preciós. Tot i que els tècnics de farmàcia poden comptar les píndoles i realitzar altres tasques, només el farmacèutic pot comprovar amb exactitud que un medicament sigui precís abans de donar-li la volta. 'Tenim un límit de temps', diu Aaron, un farmacèutic minorista de Texas. 'Els informes s'imprimeixen al final de la setmana i se'ns recrimina que no compleixin les mètriques. La gent pregunta si hi ha alguna cosa que necessiti saber sobre la seva medicació. Sí, molts, però només tinc uns quants segons per donar-vos el més destacat '.

3. DESXERRAR L’ESCRIPTURA MANUAL DEL MÈDIC ÉS COM ESQUIRAR UN CODI.



Un curs que no s’imparteix a l’escola de farmàcia: com desxifrar el frenètic gargot del metge del vostre barri. 'S'espera que ho aprengueu a la feina', diu Jason. “Aprens trets. Alguns metges no aprenen cap número romà a més de 'jo', de manera que 11 d'ells volen dir '11'. És com un trencaclosques '. De vegades, Jason truca al consultori del metge per trencar el secret d’un hàbit d’escriptura a mà. 'El més curiós és que us podeu moure 10 minuts cap a un altre costat de la ciutat i que heu d'aprendre un conjunt completament nou de patrons'.

4. SOBREBATS NO REPARTEN AL DINAR.

Després de graduar-se a l’escola de farmàcia, Megan va passar una mica més d’un any a un mostrador de farmàcies minoristes. 'Va ser pràcticament el pitjor any de la meva vida', diu, citant el ritme de menjar ràpid de la feina com a dissuasiu per continuar. Com de ràpid? Normalment, les comandes arriben tan ràpidament que els farmacèutics no prenen cap pausa per dinar. Han de menjar menjars o aperitius portàtils de peu. 'Realment no reps cap pausa a menys que t'ho prenguis. Les lleis laborals no s’apliquen. Els empresaris no diuen que no podem, però quan estàs a la mala herba, és difícil que això passi realment '.

5. TENEN QUOTES DE TIR DE FLU.

Tot i que a les farmàcies secretes no s’encanta promocionar les vacunes contra la grip, la venda encara més dura es produeix entre bastidors. 'Quan [les cadenes] van descobrir que Medicare podia reemborsar-los i guanyar 15 dòlars per tret, va passar de' Oferim-ho 'a convertir-se en obligatori', diu Jason. —Bebé de camí? Preneu-vos una vacuna contra la grip. Al metro molt? Preneu-vos una vacuna contra la grip '. Els farmacèutics que es troben per sota de la paritat corren el risc de treure’s un percentatge de la bonificació anual.

6. DESITGEN QUE DEIXEU DE DONAR-LES PRESCRIPCIONS BRUTES.

Com els diners suats que provenen d’un mitjó, les receptes d’origen imprecís poden ser repugnants per a la persona que les ha de manejar. 'La gent us lliura un paper que sembla que ha passat per una deixalleria i actua com si no fos cap problema', diu Megan. Com a cortesia, intenteu evitar vessar aliments, aigua o sang a la recepta. (Ella els ha vist a tots.)

7. ODIEN LES PRESCRIPCIONS ELECTRONNIQUES.

Segons Jason, no redueixen els errors, sinó que només els fan més llegibles. 'Només hi ha més de 200 sistemes al meu estat', diu. Sense continuïtat, 'hi ha una desconnexió real'. Els metges no sempre entenen el menú desplegable (per exemple, aconsellen als pacients prendre una crema 'una pastilla diària') i els pacients pensen que la seva medicació estarà llesta en qüestió de segons. No ho farà. 'Imagineu-vos 100 persones a la vostra oficina que us envien un correu electrònic alhora i que veniu i us pregunten: 'Ja ho heu llegit?''

8. LLEGIR DEFINITIVAMENT EL PAMFLET. (NO DEIXEU QUE US ESPANTI.)

Molts consumidors han adoptat un sistema de gestió del document d'informació sobre medicaments que normalment es grapa a totes les bosses amb recepta: ho llencen a les escombraries. Això no és savi. 'Estresso que els pacients la llegeixin', diu Aaron, citant les limitacions de temps a la farmàcia. Però també adverteix de no deixar que la llista de possibles efectes secundaris us espanti. “Els efectes secundaris no s’enumeren segons la freqüència amb què es van produir en un assaig clínic. L'1 per cent és diferent del 10 per cent. És possible que vegeu ‘psicosi’ i no sàpiga que va passar en el cinc per cent dels pacients '.

9. ALGUNES VEGADES GOTEN Píndoles al pis. DESPRÉS LES MENJES.

'No se suposa que passi', diu Megan. “Les safates de comptatge tenen un llavi, però tot i això cau a terra. Aleshores es considera una droga adulterada i no se suposa que la gent la torni a posar a l’ampolla, però passa igualment '.

10. CONSERVEN NOTES EN EL SEU COMPORTAMENT.

La majoria dels programes de farmàcia tenen una sol·licitud que permet als farmacèutics i als tècnics prendre nota quan un client es comporta de manera estranya o és d’una altra manera prudent. 'Algunes persones tenen el mateix problema cada mes', diu Aaron. 'Aconsegueixen un narcòtic i insisteixen que comptem malament i els hem donat 10 pastilles menys de les prescrites, fins i tot si es tractava d'una ampolla segellada'. Emporteu-vos la sort: un home es va enfadar tan haver d’esperar a la sortida que va començar a filmar al telèfon, cosa que suposa una infracció de la privadesa, i us podeu prohibir.

11. ENS VEUREU MÉS EN HOSPITALS.

Megan va deixar la venda al detall per convertir-se en farmacèutica de l'hospital. 'L'últim any de l'escola de farmàcia, esteu completant un equip mèdic a un hospital', diu. 'Per tenir tot aquest coneixement a la timoneria i anar a un entorn de tipus menjar ràpid, no em va agradar. Vull utilitzar aquestes habilitats clíniques. Anem a una habitació i visitem amb un pacient i podem controlar els règims farmacològics.

12. TÈCNICAMENT NO NECESSITEN PRESCRIPCIÓ PER AJUDAR-VOS.

De totes maneres, no en un bloc de prescripció oficial. 'Un bloc és només una guia, amb espai per a noms i dates de naixement', diu Jason. 'Un metge pot escriure tècnicament alguna cosa en un tovalló i ho hem de respectar'. No obstant això, encara trucaran a l'oficina per verificar-ho.

paraules que no existeixen en anglès

Totes les imatges cedides per iStock.