Compensació Pel Signe Del Zodíac
Sonabilitat C Celebritats

Esbrineu La Compatibilitat Per Signe Del Zodíac

Article

14 secrets dels empleats de Costco

top-leaderboard-limit '>

Costco s’ha convertit en un unicorn en la indústria del maó i el morter. Tot i que els empleats d’altres cadenes expressen la seva preocupació pels baixos salaris i les opcions de gestió qüestionables, els més de 200.000 efectius terrestres dels centres comercials massius de Costco ofereixen una remuneració generosa (entre 13 i 22,50 dòlars per hora, segons l’antiguitat), beneficis integrals i plans de pensions. Després d’un any d’ocupació, la taxa de rotació és de només el 6%, en comparació amb una mitjana del 16% de la indústria minorista. No haver d’incórrer en costos de substitució de la formació és només una de les raons per les quals la companyia manté els preus baixos.

No és cap secret que els empleats de Costco siguin un grup relativament feliç. Però volíem obtenir una mica més d’informació, de manera que hem preguntat a diversos treballadors actuals de Costco sobre tot, des de les mascotes fins a les prohibicions de l’esmalt fins a la revocació de membresies. (Tots ens van sol·licitar que utilitzéssim només els seus primers noms per preservar l’anonimat.) Això és el que ens havien de dir sobre la vida als palets.

1. FUNCIONAR HI HA MILLOR QUE ANAR AL GIMNÀS.

Resulta que navegar per un magatzem ple de mercaderies apilades al sostre és com aconseguir un passi de gimnàs durant tot el dia. 'Camino de cinc a vuit milles diàries de mitjana, i això és tot dins dels límits de la botiga', diu Rachael, un empleat de Costco a Colorado. “Quan veieu palets apilats amb bosses de 50 lliures de farina o sucre o menjar per a gossos o gats, moltes d'aquestes coses havien de ser apilades a mà pels empleats abans que s'obrís la botiga. Idem per a aquelles piles gegants de sabates i ampolles de salsa o gerres de cinc galons d’oli de cuina. És un treball molt dur ”.

2. PODEN FER ELS SEUS COMPRES DESPRÉS D’HORES.

Brendan Smialowski, Getty Images

Tot i que els empleats normalment no reben descomptes en les compres, tenen una cosa que sens dubte és millor: l’oportunitat de comprar en una botiga gairebé buida. 'Es pot comprar després de hores, i molts empleats ho fan', diu Kathleen, una empleada de Costco a l'estat de Washington. 'Acabeu de portar el carretó al registre frontal'. La botiga mantindrà el taulell de servei per a membres obert perquè els treballadors puguin retirar-se després de tancar altres registres.

3. LA GENEROSA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ POT FER MESSY.

Costco estableix infame molt poques restriccions a les devolucions. La majoria de tot allò que es compra allà es pot recuperar per obtenir un reembossament com a part de l’èmfasi general de l’empresa en el servei al client excepcional. Naturalment, alguns membres estan disposats a abusar del privilegi. 'Els membres retornen sofàs de més de cinc anys i, curiosament, encara en tenen el rebut', diu Rachael. “Suposo que compren aquest sofà amb la intenció de tornar-lo algun dia, de manera que enganxen el rebut a la part inferior del sofà perquè no el perdin. Després, quan l’han esgotat i volen alguna cosa nova, el tornen i obtenen un reembossament complet ”.

Rachael també ha vist com un membre retornava un congelador que presumptament ja no funcionava. La botiga va reemborsar tant el cost de l’aparell com la carn en mal estat. 'La carn feia olor de mort', diu.

4. TAMBÉ PODEN DISSENYAR QUAN ÉS UN TORNADOR EN SERIE.

dades interessants sobre sir Isaac Newton

Tim Boyle, Getty Images

Normalment, els registres de compra de Costco es remunten a deu anys aproximadament, però els empleats que treballen al comptador de devolucions no sempre necessiten fer referència al vostre compte per saber que teniu el costum d’obtenir reembossaments. 'Quan algú entra a retornar alguna cosa sense rebut i diu:' Oh, podeu buscar-ho al meu compte ', és un cas', diu Thomas, un empleat de Califòrnia. 'Em diu que tornes tantes coses que saps què podem trobar a l'ordinador'.

5. HI HA UNA BOTIGA DE CONVENIÈNCIA-DINS UNA BOTIGA.

Tot i que generalment se’ls permet menjar o sopar als empleats a la zona de menjars, no tots estan bojos per la pizza i els gossos calents com a part de la seva dieta diària. Molts opten per la sala de descans dels empleats, que, en alguns llocs de magatzem, sembla més aviat una parada de descans per carretera. Les fileres de màquines expenedores ofereixen menjars frescos, aperitius i refrescos, juntament amb una cuina completa per preparar el menjar portat de casa. '[És una] addició relativament nova que s'està implementant en més magatzems', diu Steve, un empleat a Califòrnia. “És bàsicament com la botiga de conveniència d’una benzinera, amb menjars i aperitius congelats i frescos. L’única diferència és que els preus són més raonables ”.

6. HI HA UNA BONA RAÓ QUE NO HI HA UNA CARRETERA DE CONTROL EXPRÉS.

Joe Raedle, Getty Images

Entreu a Costco i probablement notareu que un empleat amb un comptador de clics fa inventari dels membres entrants. Segons Rachael, aquest recompte es transmet al supervisor encarregat d'obrir registres. 'Saben que per a una certa quantitat de persones que entren a la botiga, en un temps determinat, hi hauria d'haver una certa quantitat de registres oberts per acollir aquells compradors que estiguin preparats per fer la compra', diu. Si no hi ha prou caixers a la mà, el supervisor pot retirar-se d'altres departaments: la majoria dels empleats estan 'formats de manera creuada' per ajudar quan les zones no tenen personal.

7. HI HA UN MÈTODE PER A LA COMPROVACIÓ DE LA RECEPCIÓ.

De vegades, els clients se senten ofesos quan un empleat els troba a la sortida per escanejar el rebut, però tot s’esforça per mitigar la prevenció de pèrdues i mantenir els preus baixos. 'Cerquem articles a la part inferior del carretó, articles grans com televisors o alcohol', diu Thomas. Normalment, el valor d’aquests articles pot fer que valgui la pena arriscar-se per a un client que intenta robar a la botiga i val la pena revisar-lo de nou.

8. AGAFEN LA MANIPULACIÓ D'ALIMENTS SEGURS A UN NOU NIVELL ...

coses a discutir abans de viure junts

Justin Sullivan, Getty Images

A Costco, s’espera que els empleats tinguin molta precaució a l’hora de preparar i servir gossos calents, pizza, pollastre i altres menjars als membres. 'Si un empleat s'oblida de treure's el davantal abans de sortir del departament, ha de retirar-lo, llançar-lo al cistell i posar-se un davantal fresc perquè ara està contaminat', diu Rachael. “O, diguem-ne, un membre demana una llesca de pizza de formatge. Posem aquesta peça sobre un plat, amb pinces, és clar, i després posem el plat al taulell. Si el membre diu: 'Ai, maleït, he canviat d'opinió, prefereixo fer pizza de pepperoni', llavors hem de tirar la pizza que no volien a la brossa. Un cop toca el taulell, no pot tornar ”. Alguns protocols de botiga fins i tot prohibeixen que els empleats portin esmalt d’ungles a les zones de preparació d’aliments, ja que podrien xipar-se i entrar-hi.

9. ... PER WOR TREBALLAR AL TRIBUNAL D'ALIMENTACIÓ ELS PODEU PREPARAR PER A RES.

Els empleats de Costco que es troben darrere del taulell de la pista de menjars de la cadena diuen que és una de les poques experiències menys que agradables de treballar-hi. Per a alguns membres, la dinàmica d’esperar menjar i mirar els taulells de servei els pot fer oblidar les seves maneres. 'Normalment els membres són grollers quan esperen la seva pizza durant un temps ocupat', diu Steve. 'Si un empleat pot excel·lir a la zona de menjar, qualsevol altra posició al magatzem és bastant fàcil en comparació'.

paraules sense vocals paraules amb amics

10. OBTENEN TURQUIES GRATU .TES.

Els generosos salaris i beneficis de Costco mantenen les sol·licituds d’ocupació elevades. El que la gent no se n’adona, diu Kathleen, és que l’atenció de la companyia a la satisfacció dels empleats pot resultar en un regal d’un ocell gegant. 'Obtenim galls dindi gratuïts per Acció de gràcies', diu. “Ni tan sols ho sabia abans de començar a treballar-hi. És un bon avantatge '.

11. PODEN REVOCAR EL TEU SOCI.

Gabriel Buoys, AFP / Getty Images

Però ha de ser una situació bastant extrema. Segons Thomas, les subscripcions es poden cancel·lar si un membre és atrapat robant o tenint un altercat físic a la botiga. Per a infraccions menys greus, els empleats poden prendre notes a la secció 'comentaris' de la vostra pertinença. Ho faran per retorns freqüents, si sou verbalment agressius o si voleu remenar productes envasats a la recerca de les millors pomes. (No ho feu.)

12. ELS DIRECTORS ES BORREN LES MANS.

Durant els horaris comercials màxims els caps de setmana i els dies festius, l’afluència de trànsit de clients pot arribar a ser tan formidable que els administradors es relacionen amb els empleats per assegurar-se que tot s’encarrega. 'La majoria de la gent es sorprendria si s'adonés que la persona que acaba de posar tots els seus queviures al carret als registres o que va ajudar a carregar aquell enorme matalàs al seu cotxe era en realitat el director general de la botiga', diu Rachael.

13. TOTES LES OBERTURES DIÀRIES DE LA BOTIGA ES CONTROLEN CAOS ...

Scott Olsen, Getty Images

Com la majoria de qualsevol botiga minorista, Costco s’enorgulleix de presentar un disseny net, eficaç i organitzat que conserva poca traça de la mà d’obra que es va passar durant la nit durant la preparació o exposició. Però si algun client veia alguna vegada la botiga l’última hora abans d’obrir cada dia, assistiria a una pluja d’activitats. 'És un caos controlat amb música forta juntament amb el soroll de les sirenes de muntacàrregues', diu Steve. “Els empleats s’afanyen a acabar i netejar, els conductors s’afanyen a posar marxandatge a l’acer [prestatgeria] i el fregador de sòls s’acosta lentament però amb seguretat al magatzem. Realment és una coreografia notable que passa els set dies de la setmana '.

14. ... I CADA TANCAMENT ÉS UNA MARÇ LENT.

Per evitar perseguidors, els empleats de Costco formen una línia i caminen pels passadissos per animar els clients a desplaçar-se cap a la part davantera de la botiga perquè puguin visitar abans de tancar. Un cop tancades les portes, es comença a emmagatzemar durant la nit en previsió d’un altre dia al magatzem més acollidor del món. 'La nostra botiga té més de 250 empleats en total', diu Rachael. 'Si tots fem la nostra mica, és una màquina ben greixada que funciona sense problemes'.