Compensació Pel Signe Del Zodíac
Sonabilitat C Celebritats

Esbrineu La Compatibilitat Per Signe Del Zodíac

Article

15 secrets dels empleats d'Apple Store

top-leaderboard-limit '>

Apple té 265 botigues al detall als Estats Units, que donen feina a aproximadament 100 persones a cada una. Són molts treballadors de l’Apple Store amb històries que explicar sobre la cultura i els clients d’una de les botigues minoristes més emblemàtiques del món. A continuació, es detallen algunes coses que potser no sabreu del vostre amable empleat d’Apple Store.

1. DESITGEN QUE CONEGUIU LA CONTRASENYA.

Una de les queixes més grans que tenen els empleats d’Apple Store sobre els clients és el desconeixement de les seves pròpies dades personals. Moltes persones necessiten ajuda amb un dispositiu o el seu emmagatzematge, però no saben el seu ID d’Apple ni la seva contrasenya, cosa que provoca una clau anglesa en el procés. 'La gent et diu:' Descobreix la meva contrasenya '', diu Ben, que va treballar en una botiga de Minnesota durant cinc anys i mig. 'Però si pogués esbrinar la vostra contrasenya, quin sentit tindria?' Estalvieu-vos una estona (i els empleats) una mica de temps i assegureu-vos de conèixer la vostra informació d’inici de sessió abans d’anar a la botiga.

2. ODIEN QUAN FACEU SERVIR ELS ORDINADORS DE LA BOTIGA PER AL VOSTRE PROPI NEGOCI.

Aquests dispositius de demostració? Els podeu fer servir, però no són els vostres aparells personals. 'La gent feia trucades telefòniques o canviaven els fons de pantalla', diu Eric, que va treballar com a especialista en una Apple Store de Florida durant dos anys. 'Farien xats de vídeo amb amics a Skype durant dues hores. Un noi entrava i escrivia música per al seu anomenat àlbum en un dels ordinadors ”.

Si utilitzeu els dispositius Apple Store per a empreses personals, assegureu-vos de tancar la sessió o arriscar-vos a una vergonyosa actualització de Facebook o a una nova foto de perfil. 'Hem vist que hi havia diversos comptes de xarxes socials que havien iniciat la sessió i ens deien:' Ens podem divertir aquí ', diu Eric.

3. SABEN QUAN MENTIU.

'Mentir mai és una bona idea a l'Apple Store', diu James, que va passar cinc anys a la venda minorista d'Apple treballant gairebé totes les feines. 'Sabem que menteix i tenim molt control per doblegar les normes perquè les coses us funcionin, però si sabem que menteix, no doblarem les normes'. Tant si heu deixat el telèfon al vàter com si heu substituït la pantalla en un altre lloc, tard o d’hora ho sabran. El millor és estar avançat.

4. SI VOLS VOL DIR, DRAGARAN ELS SEUS PEUS.

'Sigueu humil, sigueu comprensiu i no tingueu dret', aconsella un empleat d'Apple Store a través de Reddit. De fet, els treballadors d’Apple Store poden triar ser el vostre millor amic o el vostre pitjor enemic, segons la vostra actitud.

'Si actueu com un enorme imbècil, la gent s'esforçarà per posar tants obstacles com sigui possible', diu Bruce, que va deixar la feina com a especialista en una Apple Store d'Indiana l'any passat. Diu que, si ets bo amb un empleat, demanes que facis el joc d’espera. 'Caminaran cap al darrere per' veure què poden fer ', però realment només seuran allà i us faran esperar'.

kathy bates american horror story coven

Per contra, Bruce diu que, si sou molt simpàtics, els empleats faran tot el possible per ajudar-vos. 'Vaig fer entrar una dona i el seu ordinador portàtil havia mort i tenia una presentació de fotos de la seva mare que acabava de passar', diu. 'Ella estava preparant una presentació de diapositives per al funeral i va entrar a les 8:30 i la botiga va tancar a les 9. Vaig estar fins a les 10:30 ajudant-la, fent una presentació de diapositives, posant-la en un DVD i enviant-la amb ella. ”

què passa amb Burt Reynolds?

5. VOSTÈ ÉS EL PROBLEMA.

'La gran majoria de les vegades, el problema més gran és l'error de l'usuari', diu Ben. 'Han comès alguna cosa malament o no saben utilitzar el dispositiu'.

6. ENCANTEN VEURE DISPOSITIUS D'ÈPOCA.

No es tracta només de l’iPhone 6 i l’Apple Watch. La majoria dels empleats han vist la seva part justa d’equips super vells d’Apple. 'Vaig tenir una dama que va portar un Apple IIe', diu Eric. 'Vaig fer servir això a l'escola mitjana'. Els productes que no es fabriquen durant més de cinc anys tenen l'etiqueta 'vintage' i tot el que es va deixar de fabricar fa més de set anys està 'obsolet'. Els empleats d’Apple Store no poden demanar peces per a aquests aparells, però no els importa donar-los una vegada. 'És increïble el que la gent es quedarà', diu Eric. 'Es tracta de demostrar el suport i la viabilitat dels productes que Apple produeix perquè pugueu veure coses que tenen entre 10 i 12 anys [i] que la gent encara els fa servir'.

7. VEUEN MOLTES FOTOS NUDES.

Com a norma general, si no voleu que ningú el vegi, no el poseu a l’ordinador. 'De vegades has de transferir les fotos de la gent i totes les imatges apareixen a la pantalla mentre ho fas', diu James. 'He vist tot el que puguis imaginar'.

8. OBTENIR LA CAMISA ÉS UNA OFERTA GRAN.

Aconseguir una feina a una Apple Store no és fàcil. 'Els agrada dir que és més fàcil entrar a Stanford que ser contractat per Apple', diu James. De fet, una sola posició oberta pot rebre centenars o fins i tot milers de sol·licitants. Els que es tornen a trucar passen per diverses rondes d’entrevistes intenses i, si aconsegueixen la feina, passaran setmanes d’entrenament abans de deixar-los anar al pis d’una botiga d’Apple sense supervisió.

Quan un novell finalment es considera 'a punt', es premia amb una samarreta oficial d'Apple. 'Això era una mena de ritus de pas', diu Ben. 'Com' Vale, ara ja has arribat. Ja heu acabat l’entrenament, ja heu de sortir pel vostre compte. ”Però les camises no s’han de portar fora de la botiga, sobretot per motius de marca. A més, la publicitat que treballeu en una botiga d’Apple és una manera senzilla de deixar-vos molestar per l’home més proper amb un iPhone que no funciona correctament.

'Una vegada vaig posar una jaqueta a la camisa d'Apple, però la vaig descomprimir i algú va veure que era un empleat d'Apple', diu Bruce. 'Va venir i em va dir:' Ei, home, he tingut un problema amb el telèfon, ho pots solucionar? 'Em deia:' Home, estic a dinar '.'

9. LES REFERÈNCIES SÓN CLAU.

A l’hora d’aconseguir una feina al comerç minorista d’Apple, les referències ho són tot. 'La forma més propera de garantir una entrevista és conèixer a algú i ser rebut per algú', diu Ben. “Apple s’ho pren molt seriosament. Pagaran als empleats una bonificació de referència si contracten algú a qui remeteu, com ara 500 $ o 1000 $ addicionals. Si es tracta d'un empleat corporatiu, pot ser que siguin uns quants milers '.

està matant una mala aranya a una mala sort

Apple confia que els seus empleats sàpiguen quan una persona pot adaptar-se a la cultura de l'empresa. Alguns treballadors solien portar targetes de referència especials. Si es trobaven amb un cambrer excepcional en un restaurant o un venedor meravellós, els donarien la targeta i els convidarien a sol·licitar una feina.

10. APLICEN ... MOLT.

La moral i l’entusiasme són grans parts de la cultura d’Apple. Quan els empleats comencen la seva formació, passen pel ritual de ser 'aplaudits', segons Ben. 'Quan el nou empleat entra a l'habitació tothom aplaudiria per ells durant molt de temps', diu. 'Gairebé un temps incòmode.' És una demostració de suport per aconseguir nous contractes il·lusionats amb la feina. I els empleats que surten són 'aplaudits'. 'El meu darrer dia, tots els empleats d'Apple van deixar de fer tot el que feien i van començar a aplaudir', diu Ben. 'Per descomptat, els clients són com' què passa? ''

A continuació, es mostra un exemple d’algú que ha estat “aplaudit”:

11. LA SEU CUPERTINO D’APPLE ES CONEIX COM 'LA MARE'.

El personal sènior de l’Apple Store, com els genis i els creatius, hi viatja per entrenar-se, totes les despeses pagades.

12. ELS TREBALLADORS DE LLARG TEMPS OBTENEN PREMIS.

Els treballadors que arriben al seu cinc aniversari reben una placa signada per Tim Cook. Un, signat per Steve Jobs, sortia per 2.000 dòlars en línia fa uns anys. I en el seu 10è aniversari, els empleats rebrien un bloc de vidre gravat amb el logotip d'Apple.

13. ELS ERRORS DELS CLIENTS NO SERAN CORREGITS.

No és un iWatch, és l’Apple Watch. Però un bon treballador de l'Apple Store deixarà que el vostre error llisqui. No volen ser grollers ni avergonyir els clients. 'Tanta gent diu a l'iPod Touch l'iTouch', diu Eric. 'Però intentar corregir-ho és un esforç infructuós'.

14. QUAN VEN A SER LADRES, ELS MATAN AMB AMOR.

Apple Stores no posa etiquetes de seguretat als seus dispositius, però això no vol dir que sortir amb un gadget sigui un pastís. 'La nostra tàctica de prevenció de pèrdues és ser amable i atraure a la gent a la conversa', diu Ben. 'Estem formats per defensar certes maneres, per estar sempre enfrontats al front i per saludar a totes les persones'. Això garanteix que els clients sàpiguen que se n’han adonat i que els vigilen, cosa que ajuda a dissuadir el robatori.

15. HAN TREBALLAT MIRACLES DE POMA.

Per a cada client descontent, hi ha un altre camí per restaurar la vostra fe en la humanitat. Bruce explica la història d’un estudiant l’ordinador del qual es va apagar amb totes les seves tasques escolars. Sense els fons per comprar un nou dispositiu, no va tenir sort fins que un desconegut va escoltar els seus problemes i el va sorprendre amb un ordinador nou de 3.500 dòlars. 'Va plorar', diu Bruce. 'De tant en tant coneixeràs algú que és realment un bon ésser humà i et diràs:' No tothom és un imbècil '. Això fa que la resta del dia vagi a treballar una mica millor'.