Article

16 secrets dels empleats d’Amazon Warehouse

top-leaderboard-limit '>

Quan vam registrar-nos per última vegada amb els treballadors del magatzem d’Amazon el novembre de 2015, el consens va ser que la vida com a empleat en un dels 110 centres de compliment nacional de la companyia era desafiant físicament, però econòmicament gratificant. Durant la major part del dia, aquests “amazònics” (el terme de la companyia per als treballadors) reben, emmagatzemen, classifiquen, recullen, empaqueten, envien i resolen els centenars de milers d’articles que porta el correu electrònic de manera massiva. instal·lacions d’entre 600.000 i 800.000 peus quadrats. Cadascun pot emprar més de 1500 associats a temps complet.

Actualment, el sou augmenta. Amazon ha anunciat recentment pujades per hora entre 50 centaus de dòlar i 3 dòlars per a 500.000 treballadors de magatzem i altres llocs de treball, que se sumen al salari inicial mínim existent de 15 dòlars. Els empleats generalment coincideixen a dir que si no us importa una mica de mà d’obra, podeu trobar avantatges (no només beneficis Prime) dins d’aquests edificis massius.

Per obtenir més informació sobre el treball, Trini Radio va contactar amb diversos empleats actuals i antics. Això és el que havien de dir sobre el treball amb robots, la recerca de temps per fer pipi i l’experiència general del que les xarxes socials han batejat com a “vida d’armes d’Amazon”.

1. Els empleats del magatzem d’Amazon manipulen moltes joguines sexuals.

Amazon s’enorgulleix de ser la “botiga de tot”, i ho volen dir. Kyle, un seleccionador que agafa articles de l'inventari per preparar-se per a l'enviament, explica a Trini Radio que els articles novedats per a adults són venedors constants. Tal com? 'Consoladors', diu. “Joguines sexuals. Tiro una dotzena cada nit. Corretges shibari BDSM. Coses que no he vist ni sentit parlar mai '.

2. Els empleats del magatzem d’Amazon tenen robots per a companys de treball.

Si trobeu alguns dels vostres companys de feina una mica diferenciats, alegreu-vos que no estigueu destinat a un magatzem d’Amazon. Un nombre creixent de llocs es dirigeix ​​a robots automatitzats per treure la càrrega dels recol·lectors, que poden caminar fins a 15 milles al dia buscant articles ordenats als edificis cavernosos. Les màquines massives anomenades Kivas reverteixen aquesta tasca i porten elevades beines de vuit peus plenes d’objectes a l’estació de treball d’un picker després d’haver estat carregades per empleats coneguts com a estivers.

'Els robots porten les beines, aquestes beines altes de color groc que estan codificades amb contenidors', diu Kyle. “Hi ha vuit nivells i columnes diferents amb centenars d’elements. La beina té quatre costats i pot pesar fins a 750 lliures. Abans d’arribar a la vostra estació, us mira cap al costat que té l’element. Si ha de girar, es mourà, tornarà i girarà '.

Kyle diu que els seleccionadors competents que compleixen una quota de vegades poden obtenir el seu nom en un robot. Però això requeriria escollir aproximadament 5.000 articles en un torn de 10 hores.



quina raça és conan el bàrbar

3. Els empleats del magatzem d'Amazon mai ni mai poden entorpir els robots.

Si la idea d’un robot que transporta gairebé mitja tona de productes mentre viatja a 20 mph sona perillosa, podria ser-ho. Segons Donald, un empleat del magatzem format en embalatge i estiba, està prohibit que tothom menys tècnics de robot entrenats entri pel camí de les màquines de motor.

'Hi ha hagut ocasions [en què] alguna cosa cau al pis de la robòtica i només una persona capacitada pot anar a recuperar l'article del terra', explica a Trini Radio. 'Si algú que no està entrenat arriba o surt al pis de la robòtica, se li acabarà l'instant, independentment del paper que tingui ... és una greu violació de la seguretat'.

Afortunadament, els treballadors de robòtica tenen una armilla de protecció amb sensors incorporats per ajudar a negar les possibilitats de col·lisió. 'L'armilla de tecnologia robòtica és una armilla especialitzada que porta un personal format', diu Donald. 'L'armilla diu als robots del pis de robòtica d'Amazon que estan a terra i que es comunica pràcticament amb els robots perquè la persona no es vegi atropellada. Els robots no s’aturaran per res a menys que una persona estigui a terra amb una armilla de tecnologia de robòtica ”.

4. Els empleats del magatzem d’Amazon tenen màquines expenedores que dispensen medicaments.

Les màquines expenedores d’Amazon dispensen un altre tipus de berenar. Black_Kira / iStock a través de Getty Images

Treballar en un magatzem d’Amazon pot ser un desafiament físic, amb molta flexió, aixecament i moviment. Com a resultat, les seves màquines expenedores ofereixen més que barres de caramel i patates fregides. 'Tenim màquines expenedores mèdiques gratuïtes', explica a Trini Radio Alex, un envasador d'un magatzem d'Amazon. “Tenen paquets de dosificació individuals de coses com Advil, Tylenol, Tums. Les he fet servir abans quan em vaig quedar sense la meva pròpia guarda que portava a la bossa, i em resulten útils '.

Amazon també manté una estació d'infermeria anomenada AMCARE (Amazon Cares) per a qualsevol cosa que requereixi atenció mèdica. 'La gent hi anava per mals de cap, estiraments musculars, talls, etc.', diu l'Alex. 'És bàsicament com l'oficina de la infermera a l'escola'.

5. Els empleats del magatzem d'Amazon poden llegir les vostres notes de regal.

Els envasadors (empleats que preparen articles per a l’enviament) són els responsables d’imprimir notes de regal i de posar-los als paquets. I és molt possible que vegin allò que diuen. 'Tenim una impressora de notes de regal per a qualsevol article que inclogui un que hem d'agafar i després tirar a la caixa', diu l'Alex. “Però no els llegeixo. Per una banda, no tinc temps d’aturar-me i llegir si vaig a assolir el ritme d’atac, però també em sembla que és groller. Sé que sí que ho fan altres ”.

L’Alex sí que en va agafar un. “L'única història interessant que tinc sobre això, i probablement només sigui interessant per a mi, va ser un rebut de regal per a un émbol de vàter. Cap nota, només un rebut '.

6. Els empleats del magatzem d’Amazon mantenen sempre un gestor digital amb ells.

Els empleats del magatzem d’Amazon estan supervisats de prop per dispositius de mà. Scott Olson, Getty Images

Molts rols en un magatzem d’Amazon estan dirigits per un escàner de mà anomenat Zebra, que pot dir als treballadors quins articles cal recuperar i també pot informar els supervisors de l’ocupació d’un empleat. Si l’escàner els atrapa, es poden informar automàticament. 'L'escàner fa arribar l'alerta a un gestor, i aquest en faria l'escriptura', explica a Trini Radio Robert, un seleccionador que va treballar en un magatzem d'Amazon Fresh el 2020. “Però es basa en les dades que l’escàner els alimenta. Hi ha diferents programes. Observen com flueix el procés. El gerent buscarà si hi ha un coll d'ampolla '.

7. Els empleats del magatzem d’Amazon no poden decidir com s’embala la vostra comanda.

Si alguna vegada us heu preguntat com s’acaba una caixa de barres de proteïna en un sobre tou o per què s’envasa un element petit en una caixa de grans dimensions, també ho fan molts empleats. 'Quan escanejem un element, rebem una notificació a la pantalla que ens indica la mida de la caixa o la mida del sobre a utilitzar', diu Alex. 'Si el quadre [o] el sobre escollit no funcionarà per a l'article, podem anul·lar-lo i triar-ne un de millor, però hi ha massa anul·lacions en contra de la nostra tarifa [d'embalatge] ... de manera que se suposa que ho fem només si ho tenim a '.

Els venedors de tercers poden triar com s’envasen els articles, estalviant diners en caixes o poden optar per empaquetar-los ells mateixos, sense passar per complet els envasadors.

Alex afegeix que, atès que els empleats compleixen quotes, poden optar per utilitzar una caixa diferent sense fer-ne cap nota o saltar-se coixins d’aire. Si trobeu una caixa estranyament buida, probablement sigui perquè l’envasador volia mantenir les coses en moviment. 'Fer aquest procés tan ràpid com vol Amazon és la clau', diu Alex. “És per això que trobareu empaquetadors que anul·len les mides de les caixes, però que no ho indiquen al compte, que no fan servir dunnage [coixins d’aire] o que no es preocupen perquè els articles estiguin danyats en embalar. Però crec que és un petit percentatge d’envasadors ”.

8. Els empleats del magatzem d'Amazon tenen algunes queixes sobre els temps de descans.

Els magatzems d’Amazon són tan enormes que els empleats han de caminar llargues distàncies per fer un descans. Mark Makela / Getty Images

Com que Amazon supervisa l’activitat, els empleats solen adherir-se de forma molt estricta als períodes de descans assignats de 30 i 15 minuts. El problema, segons Kyle, és que aquestes finestres no expliquen el fet que es necessiti temps per navegar per les instal·lacions massives per arribar a una sala de descans, un bany o al pàrquing.

'Quan feu un descans, tanqueu la sessió i se suposa que haureu de tornar en 30 minuts, de manera que no hi ha més de 30 minuts entre l'última vegada que va escanejar un element i el següent', diu Kyle. 'Però el problema és que es triga cinc o set minuts a peu fins al cotxe o a la sala de descans, de manera que no es tracta realment d'un descans complet de 30 minuts'.

Treure una càrrega a la vostra estació de treball, almenys al magatzem de Kyle, està prohibit. 'No està permès seure a coses en una estació. No hi ha cadires incloses. Podeu fer cadires amb totes o bé seure a les escales. Normalment trio anar al meu cotxe '.

9. Alguns empleats del magatzem d’Amazon han de tenir un identificador.

Segons Donald, treballar a l’àrea d’acoblament i alliberament de remolcs (TDR) d’un magatzem és una posició crítica. “Depenent de la instal·lació, el pati de remolcs pot tenir entre 20 i centenars de remolcs. [És] un pati actiu i les precaucions de seguretat són imprescindibles ', diu Donald. Explica que el treball TDR, inclosa la llista de comprovació de seguretat, es realitza mitjançant una aplicació Kindle. Però un empleat no ho pot fer sol.

'Sempre necessiteu una altra persona que vagi amb vosaltres quan feu TDR perquè necessiteu que algú sigui un observador', diu Donald. “Entreu a un pati de remolcs molt actiu i, mentre una persona fa la feina al Kindle, l’altra persona és allà per detectar-la perquè no es vegi afectada amb un remolc o un camió. Si accediu a un pati de remolc sense un observador, se li acabarà l'instant, ja que es tracta d'un perill greu per a la seguretat '.

10. Alguns empleats del magatzem d’Amazon tenen un temporitzador de compte enrere.

Els empleats del magatzem d’Amazon han de realitzar tasques en un curt període de temps. Mark Makela / Getty Images

Com Jack Bauer a24, alguns empleats d'Amazon sovint han de fer front a la tensió d'un temporitzador que compta els segons restants per completar una tasca. 'Es diu takt time', diu Kyle. 'Se suposa que heu d'agafar un element en un termini de 6,5 segons després que aparegui un element a la pantalla'. Tot i que és factible, Kyle diu que és possible complir la quota encara que sigui una mica més lent. 'Esteu intentant mantenir-vos al dia, però és més o menys de 7,5 a vuit segons'. Kyle també diu que trobar certs elements pot trigar fins a 30 segons.

11. Els empleats del magatzem d’Amazon tenen competicions.

Per tal d’augmentar la moral i la productivitat, els centres de compliment d’Amazon promouen competicions temporitzades per veure qui pot excel·lir en una tasca com la selecció. Tot i que el nom varia segons la ubicació, algunes instal·lacions l’anomenen Power Hour o King of the Hill. 'Tenim competicions de selecció, on podeu triar una certa quantitat d'articles en un temps determinat', diu Kyle. 'Et donen Amazon Bucks, o Swag Bucks, que pots lliurar a l'equip [Amazon]'.

Segons Kyle, la recompensa no val la pena fer un esforç addicional. “Ignoro [les competicions] ara. No val la pena obtenir 1 dòlar de descompte '.

12. Els empleats del magatzem d’Amazon estan molestos quan demaneu escombraries.

Complir les comandes d’escombraries de gatets pot ser una tasca formidable per als empleats del magatzem d’Amazon. CasaraGuru / iStock a través de Getty Images

Tot i que els robots estan fent pesades, pot ser difícil arrossegar objectes grans de les beines. Kyle diu que els articles pesats per a mascotes són especialment problemàtics. 'La majoria de la gent odia les escombraries o el menjar per a gossos, articles voluminosos com aquest', diu. 'Són difícils de manejar'.

13. Els empleats del magatzem d'Amazon poden trobar la feina bastant aïllant.

Depenent de la posició i de l'estat de la pandèmia, els treballadors d'Amazon es poden trobar durant molts períodes de temps sense parlar amb ningú més. 'Veieu directius durant les primeres dues setmanes d'entrenament', diu Kyle. 'Però [aleshores] no tindreu molta interacció excepte en les pauses. Fins i tot llavors, és limitat '.

Això no és necessàriament una cosa dolenta per a alguns. 'Només vull una feina que pugui entrar i sortir i guanyar diners', diu l'Alex. “I preferiblement no haureu d’interactuar socialment amb un munt de persones. Amazon em dóna això '.

14. Els empleats del magatzem d’Amazon senten alguns japonesos.

De vegades, els empleats del magatzem d’Amazon detecten les influències japoneses de la companyia. William Warby, Flickr // CC BY 2.0

jay lenos primer i darrer convidat

Segons Robert, Amazon ha adoptat certs principis de logística japonesa, tant que paraules comi en(un error de processament) igemba(el lloc de treball) s’utilitzen als centres de realització. 'Forma part de la seva filosofia de gestió', diu Robert. “Va ser nou per a mi. Vaig buscar els termes. Eren d’idees logístiques japoneses ... Quan ets nou, no se n’explica res ”.

15. No, els empleats del magatzem d’Amazon no obtenen Amazon Prime de franc.

Per a tots els enviaments que facilitin, no hi ha cap enviament gratuït de dos dies per als empleats del magatzem. Segons Kyle, no s’ofereix una subscripció gratuïta a Amazon Prime. 'Obtenim un codi de descompte de 100 dòlars a l'any per articles venuts directament per Amazon', diu.

16. Els empleats del magatzem d’Amazon tenen una mascota.

Peccy és la mascota oficial d’Amazon, Mark Makela / Getty Images

Es diu Peccy i està disponible en pins que es donen als empleats com a recompensa per coses com l’assistència perfecta. Aparentment, el blau taronja amorf (anterior) es deu al nom de les peculiars estratègies empresarials d’Amazon i s’ha convertit en un èxit entre els empleats. 'És la mascota d'Amazon', diu Kyle. “Recullo [els pins]. Suposo que això és un incentiu '.