Compensació Pel Signe Del Zodíac
Sonabilitat C Celebritats

Esbrineu La Compatibilitat Per Signe Del Zodíac

Article

Home de Maine: la història de L.L. Bean i la seva companyia

top-leaderboard-limit '>

L.L. Bean, l’empresa de productes d’exterior coneguda per les sabatilles acollidores, el desgast de la franja i els catàlegs que provoquen nostàlgia, ha mantingut una rellevància rellevant durant els seus 100 anys de negoci. La seva Bean Boot original s'ha convertit en una moda recentment, mentre que el seu equipament de càmping continua sent un objectiu ideal per a milions d'entusiastes de l'aire lliure. Cada any, més de tres milions de persones visiten la botiga insígnia de L.L.Bean a Freeport, Maine, ajudant a alimentar els 1.600 milions de dòlars de la companyia en vendes anuals.

I tot va començar amb un home cansat de peus mullats.

Leon Leonwood Bean —LL.L. per a tothom que el coneixia: era un àvid caçador i pescador que mai no es va imaginar dirigir un negoci, i molt menys una empresa multimilionària. Tot el que sabia era que tenia un problema persistent: cada vegada que anava a caçar ants al pantà de Maine, els peus s’empapaven. Va provar diferents parells de botes, però el resultat va ser el mateix cada vegada. Finalment, va decidir fer-hi alguna cosa.

Bean, de 40 anys, que va deixar l'escola després del vuitè grau, era un professional de la carrera. Havia treballat en una cremeria local, venia sabó porta a porta i, després que el seu germà Otho obrís una botiga de productes secs, L.L. ho va gestionar. Però Bean mai havia cosit un punt a la seva vida i no tenia experiència en fabricar sabates. Així que va pagar a un sabater local per fer una bota especial que fixés un suport de turmell de cuir als fons de goma dura de les galotxes. Bean va anomenar la seva creació Maine Hunting Shoe.

bullcitydave a través de Flickr // CC BY-NC-ND 2.0

La combinació de la bota d’una base resistent amb una estructura de suport més lleugera era perfecta per als caçadors que necessitaven caminar llargues distàncies en condicions adverses. I va ser un concepte força nou per a principis del 1900. Després de completar un viatge de caça amb èxit, Bean va demanar 100 parells de sabates de caça Maine.

si frega alcohol, mata les chinches

Per vendre les sabates, va redactar un fulletó publicitari que es posicionava com a equipador expert:

Fora de la pistola, res és tan important per al vostre vestit com el vostre calçat. No us podeu esperar a caçar cérvols o alces si els vostres peus no estan ben vestits. La sabata de caça del Maine està dissenyada per un caçador que ha travessat els boscos del Maine durant els darrers 18 anys. Són lleugers com un parell de mocassins amb la protecció de les botes pesades de caça.

El següent pas de Bean va ser un cop de geni que, en retrospectiva, va predir el seu futur èxit. Reunint tots els noms i adreces dels titulars de llicències de caça del Maine, va enviar el seu fulletó als residents de fora de l’estat. El seu pensament: era més probable que aquestes persones fossin novícies que necessitessin assessorament expert. En poc temps, va vendre els seus primers 100 parells.

Des d’un catàleg de 1943, via eBay

El brillant màrqueting de Bean s’acidificaria ràpidament, però, quan els components de cuir i goma de les botes començaren a desfer-se. Un per un, els clients li van enviar les seves sabates de caça Maine, buscades per obtenir un reembossament. El compte final va ser de 90 dels 100 parells, una taxa de fracàs devastadora per a una nova empresa amb recursos limitats.

Sense inclinar-se, Bean va retornar els diners de tothom, va demanar prestats 400 dòlars, va viatjar a Boston i es va reunir amb representants de la Companyia de goma dels Estats Units, que li van subministrar nous fons que mantindrien millor les costures. Després de tornar a Maine, Bean va fabricar les botes actualitzades i va enviar de forma gratuïta parells als clients que abans no estaven satisfets. Estaven encantats.

Aquest enfocament en el servei i la qualitat, recolzat en una garantia de devolució de diners, esdevindria l’eix vertebrador de L.L.Bean, l’empresa. Sona com una caldera de relacions públiques, però el 1912 coses com la seguretat i la fiabilitat dels productes estaven lluny de ser garantides i pagava dividends per al petit equipador de Freeport. A mesura que el boca-orella creixia, L.L. Bean va guanyar més clients, molts dels quals van escriure per sol·licitar la nova i millorada sabata de caça Maine. Bean va enviar les comandes i es va assegurar de lliscar-lo en un fulletó ple de parcel·les populars que havia escrit per a la seva gamma creixent de productes, que incloïa bosses de duffel amb cremallera, camises d’isard, mocassins i esquers de pesca.

A més de productes fiables, L.L. Bean va obtenir un impuls de l’expansió del servei postal dels Estats Units, que va iniciar el seu servei de paqueteria a principis del segle XX. El 1917, Bean va construir una fàbrica i un centre d’enviaments a l’oficina de correus de la ciutat. Amb l'ajut d'un altre germà, Guy, que era el cap de correus local, va construir un sistema de canalons i ascensors que encaminaven ràpidament els fulls de comanda i els paquets. A mesura que aquests enviaments s’estenien pel nord-est i per tot el país, el nom de L.L. Bean es va convertir en sinònim d’aventura a l’aire lliure.

per què les velles tenen els cabells blaus?

A partir d’un catàleg de 1930, via eBay

Bean també es va beneficiar del nombre creixent de propietaris d’automòbils, molts dels quals van començar a conduir fins a Maine per a viatges de pesca i sortides familiars. Farien una parada especial al showroom L.L. Bean, situat al costat de la fàbrica, on sovint trobarien l’afable fundador de l’empresa amb ganes de vestir-los per al seu viatge.

Alguns avals clau van impulsar un nou creixement per a la companyia: la MacMillan Arctic Expedition de 1925 va utilitzar les seves botes i celebritats com Jack Dempsey i Babe Ruth eren clients freqüents. Amb el temps, noms com Franklin Roosevelt, John Wayne i Ernest Hemingway cantarien els elogis de la companyia. Però va ser L.L. Bean, l’home que va assolir l’èxit inicial de la companyia. Segons nombrosos relats, Bean era un venedor nascut que excel·lia en establir relacions amb els seus clients. També tenia les mans en tots els aspectes del negoci. Va provar tots els productes ell mateix, sovint prenent llargues pauses per dinar per fer excursions i pescar amb els últims equips. També controlava des del marxandatge de l’empresa fins a l’encàrrec fins al disseny i redacció dels catàlegs de temporada de l’empresa.

El catàleg L.L. Bean, que va començar com un senzill volant de quatre pàgines, es va convertir ràpidament en una guia de 51 pàgines farcides de roba, sabates, articles esportius i mobiliari per a la llar. No només va mostrar els productes a la venda, sinó que va transmetre la personalitat de l’empresa, encarnada pel propi Bean. 'Ja no és necessari que experimenteu amb desenes de mosques per determinar les poques que capturaran peixos', va escriure en un catàleg de 1927. 'Ho hem fet experimentant per vosaltres'. Amables, servicials i una mica excèntrics, els catàlegs feien sentir a la gent com si comprés a un oncle encantador i excitable més que a una empresa.

Catàleg de la tardor de 1943, via eBay

Aquell encantador oncle, però, també era un home de negocis expert que li agradava el seu paper a la part superior. Al seu llibreL.L. Bean: The Making of An American Icon, Leon Gorman, nét de L.L. i antic cap de l’empresa, va recordar una florida executiva Bean exposada a la botiga Freeport:

'Sempre em va cridar l'atenció que, a prop de la caixera de la botiga minorista, L.L. hagués realitzat un gran retrat formal d'ell mateix amb un vestit de ratlles. Era incongruent entre totes les raquetes de neu, aparells de pesca i caça i altres accessoris a l'aire lliure, certament no la imatge que la gent tenia d'aquest oncle de país que feia una petita operació de catàleg als boscos de Maine.. '

La fidelitat dels clients va fer que L.L. Bean prosperés a través de la depressió. El 1937, l’empresa havia assolit més d’un milió de dòlars en vendes anuals. El seu servei de comandes per correu es va ampliar a mesura que el catàleg va créixer. Ara els clients podien comprar de tot, des de camises de negocis i jaquetes de graner fins a ganivets de butxaca i esquiets d’ànecs amb cap giratori. El 1942, L.L. va viatjar a Washington, on va assessorar els líders militars en vestits de fred per a les tropes. La companyia acabaria subministrant botes especials conegudes com a 'sabates' a l'esforç bèl·lic. A la dècada de 1950, L.L. Bean s’havia convertit en un nom conegut.

Durant anys, l’empresa va gaudir d’un creixement de les vendes del 25% o superior. Al 1960, però, aquest creixement s’havia alentit considerablement. La competència havia assolit els preus i la qualitat del producte de L.L.Bean. I l'expansió de botigues minoristes a tot el país va oferir una experiència de compra més pràctica per als consumidors. Bean, que en aquella època s’acostava als 90 anys i seguia dirigint l’empresa, també estava darrere dels temps en què es tractava de fabricació i comercialització. La seva fàbrica de Freeport era un embolic d’ineficiències i confiava en una força de treball envellida i a temps parcial que no seguia el volum de comandes. En una època en què la publicitat impresa i televisiva evolucionava ràpidament, L.L. Bean ja no podia confiar en el treball dur i l’atractiu popular del seu fundador per traslladar el producte.

Bean continuaria sent el cap de la companyia fins a la seva mort el 1967, als 94 anys. En aquell moment, Gorman, un graduat de Bowdoin i un reservista naval que Bean contractà el 1961 com a tresorer, va prendre el relleu, convertint-se en la segona persona a dirigir un negoci que tenia més de 50 anys.

sling tv prova gratuïta de 14 dies

Scott Thomas a través de Flickr // CC BY-NC-ND 2.0

La companyia va acabar amb el temps. Gorman va augmentar el pressupost publicitari de L.L.Bean, va fer que els seus preus fossin més competitius, va racionalitzar les seves operacions de fàbrica i va ampliar les ubicacions comercials a tot el nord-est. Però també va conservar gran part de l’ADN original que va donar la seva identitat a L. L. Bean, com el catàleg i la presa Freeport, que inclou una estàtua gegant de la famosa sabata de caça Maine de Bean (mida 451).

Per a una empresa que s’enorgulleix d’un servei al client extrem, tenen un avantatge que moltes altres empreses no poden reclamar: la presa Freeport roman oberta les 24 hores dels 365 dies de l’any i mai no tanca les portes. Aquesta pràctica es remunta a 1951, quan Bean, després d'anys despertant agradablement a la caiguda de les hores per vestir amb caçadors i pescadors (al timbre de la botiga hi havia un rètol que deia 'Aneu un cop al minut fins que aparegui el secretari)), va decidir mantingueu la presa oberta totes les hores.

Durant els darrers 65 anys, la botiga Freeport ha romàs oberta constantment, amb una excepció: el 5 de febrer de 1967, el dia del funeral de L.L.Bean.