Quan va deixar de funcionar la llista de trucades?
top-leaderboard-limit '>Hi havia una vegada que triar una trucada d’un número desconegut no garantia que parléssiu amb un robot. Durant diversos anys després de la seva introducció el 2003, la llista No truques va protegir amb èxit les persones de trucades no desitjades sobre membres del gimnàs i paquets de viatges barats. Les empreses van respectar la llista i, si no ho feien, s’enfrontarien a ramificacions legals.
Després, al tombant de la dècada, alguna cosa va canviar. Les estafes de telemàrqueting van començar a escampar-se i, avui, la llista No truqueu és tan eficaç com és gratis un creuer gratuït per telèfon.
Llavors què va passar? És possible que no sigui evident per als membres actuals, però sí al registre nacional de trucadesfatreballar, almenys amb alguns números. Segons la Llei d’implementació de no trucades, els telemàrqueting (excloent els enquestadors, polítics i organitzacions benèfiques) poden rebre una multa de fins a 40.000 dòlars per ignorar la llista. Per tant, quan es tracta de trucades d’empreses legítimes respectuoses amb la llei als Estats Units, la llista No truqueu és una barrera útil. Els problemes sorgeixen quan les persones que truquen mai no tenen intenció de seguir la llei en primer lloc.
Cap al 2010, al mateix temps que Internet feia les trucades internacionals molt menys costoses, els estafadors de telèfons van començar a traslladar-se fora dels Estats Units, ja sigui que truquen des de l’Índia o Jamaica, la tecnologia de protocol de veu sobre Internet fa que els números de correu brossa amb missatges preenregistrats siguin barats i fàcils. Un altre truc, conegut com a 'falsificació de trucades', permet als fraus introduir identificacions de trucades falses perquè sembli que truquen des del país. Alguns venedors de telefonia fins i tot arriben a trucar des del codi d’àrea de casa del destinatari, cosa que fa que la persona que es troba al destinatari pensi que és algú que coneix.
'És difícil identificar qui realitza la trucada a causa de la falsificació de la trucada', explica a Trini Radio Maureen Mahoney, becària de política pública de la campanya End Robocalls de la Unió de Consumidors. 'Per tant, això també dificulta el seguiment d'aquestes persones'. Fins i tot quan les autoritats arriben a les operacions que treballen a països estrangers, la major part dels diners estafats pels consumidors ja s’han gastat. No és estrany que els Estats Units perdin milers de milions de dòlars per trucades estafadores cada any.
Els propietaris de telèfons són molt conscients del problema. 'De fet, vam enviar un correu electrònic a la nostra llista preguntant quin és un dels problemes que més us preocupa i, de manera aclaparadora, la resposta va ser la trucada automàtica', diu Mahoney. La Unió de Consumidors va prendre mesures en llançar la seva campanya per acabar amb les trucades automàtiques el 2015. En lloc d’anar a buscar els legisladors, que sovint reben el pes de la culpa del públic, la iniciativa s’adreça a les empreses de telefonia. Una petició al lloc web de l'organització demana als consellers delegats de les companyies telefòniques que 'proporcionin eines gratuïtes per bloquejar trucades telefòniques no desitjades abans que arribin al meu telèfon'.
'Realment creiem que les companyies de telefonia estan en la millor posició per abordar el problema', diu Mahoney. 'Són els que tenen els millors enginyers, la tecnologia i el saber fer'. Alguns líders de la indústria han pres mesures per abordar el problema. Els clients de Time Warner tenen l’opció de registrar-se de forma gratuïta a Nomorobo, un servei que bloqueja trucades il·legals. AT&T va fer que una opció similar estigués disponible per a determinats dispositius al desembre i T-Mobile va llançar una característica pròpia de bloqueig de trucades a l'abril. Però encara hi ha moltes empreses que no tenen aquests recursos disponibles o que només els ofereixen a un cost addicional.
quan has rebut correu?
Si és impossible o pràctic triar bloquejar trucades automàtiques a través del vostre proveïdor de serveis, hi ha altres maneres de protegir-vos. Quan un número desconegut il·lumina la pantalla, no l’agafeu. De vegades, un 'hola?' és tota la informació que necessiten els telemàrqueting per confirmar que sou un ésser humà viu que val la pena tornar a trucar. Si decidiu respondre, no tingueu por de penjar quan les coses comencin a sentir-se pesades. Mantenir-se al telèfon ofereix als estafadors més oportunitats d’extreure’ls informació, de manera que fins i tot demanar que us retirin de la llista és més difícil del que paga la pena.
Una de les estafes més notòries a tenir en compte avui en dia és l’estafa telefònica de l’IRS. Per enganyar a les seves víctimes, les persones que truquen (de vegades truquen des d’un fals prefix d’àrea de Washington D.C.) diran que treballen per l’IRS i exigiran el pagament immediat. Els nord-americans han estat enganyats per desenes de milions de dòlars com a resultat d’aquest esquema.
Mahoney també adverteix els consumidors de desconfiar de les trucades que afirmen que provenen de serveis de targetes ('Podem oferir-vos un tipus d'interès més baix!'), L'assistència tècnica ('Podem solucionar el vostre ordinador!') I fins i tot la vostra empresa de telefonia ('Vostè heu de pagar les vostres factures. Podríem tenir la informació de la vostra targeta? ”). Fins i tot si sospiteu que la trucada és legítima, sempre és millor acabar la conversa i tornar a trucar mitjançant un número de confiança. 'Si algú us demana la vostra informació personal o financera, pengeu el telèfon immediatament', diu Mahoney. 'Notifiqueu-ho a la FCC'. Podeu posar-vos en contacte amb la Comissió Federal de Comunicacions amb les vostres queixes aquí.
Ja sabem que el Registre de trucades no sols no és suficient per mantenir els telemàrqueting a ratlla, però no fa mal mantenir el vostre nom a la llista, encara que tot el que faci és reduir la quantitat d'assetjament robatori que rep. cada setmana mitjançant una trucada o dues.
Teniu una gran pregunta que voleu que responguem? Si és així, feu-nos-ho saber enviant-nos un correu electrònic a bigquestions@mentalfloss.com.